【吐槽】关于“澳洲假期旅游公司”预定的疑问

Ryan_dd

三个月前来到布里斯班读书，也在YOYO潜水了很久。眼看着mid-break来了，于是和一帮同学讨论了一下约好去moreton island玩一次。

其实以前在国内自助旅行的经验还是比较丰富的，也和各种各样的旅行社打过交道。但是这次毕竟l来澳洲后第一次去岛上，人还比较多，于是上网搜索了一下资料，找到了个帖子推荐“澳洲假期旅游公司”，他们有一个package包含来回船票和一晚岛上住宿，一个人$100，感觉价格还算OK。但是之后的经历就让我有了来YOYO码字吐槽的冲动 (╯□╰)


我们约好下周三26号出发。19号我去Sunnybank的分社询问了一下，那边的一位阿姨和我说“明天下午3点之前过来交钱就行了”。于是20号上午上课时我问大家收完钱，下午就跑过去准备付钱。结果过去一看那位阿姨不在，一个大伯和我说他们这边的分社只管票务，预定的事情要去city，但是他可以帮我打电话过去，让我在电话里面和他们说。就当他要打电话的时候来了另外一个阿姨，她问了一句是Moreton island么？然后她就接手了这个事情。

她一坐下来就和我说今天早上接到的消息，下周整个礼拜的团都满了，但是可以帮我发电子邮件过去做一个urgent booking，询问那边是不是还有空房住。
我当时就想怎么昨天还有，今天就一下全满了。但我还是和她说，那好麻烦你帮我问。
她说做booking你要先付我一半的钱，我就奇怪了，我说我就在这边不走，你问一下那边情况，有的话我付了钱就走人了。怎么要交钱。
她说不行，不交钱是不可能帮你们做这个urgent booking的。那我就付了一半的钱给她。
她收了之后开始电脑打字，之后说，很快的，最多一个小时吧。
我和我同学就等了一个小时，中途阿姨建议我们出去走走别在旅社里面干坐着，我们留了个心拿了收据，但是没离开。
一个小时之后我问她为什么不能电话过去直接问，她说打电话没用的。
？？？？？
又等了十五分钟，她打电话过去了，说找Nancy结果发现人家早已经下班了。
阿姨说要不你等到我们下班是5:30，Nancy回家后会查自己的email的，不行的话我明天帮你看。我说不行我今天一定要有答复的，实在不行你退钱给我们，我们找别家。她不愿意。

于是我就开始问了，为什么要询问有没有空房要我先付钱？为什么不一开始就打电话询问而是发email？我们等了这么久你自己打电话过去了，然后给我们答复说要明天才能确定？现在又要叫我们等到你们下班？

（总之我当时是完全无法理解啊，还是这边澳洲的旅社都是这样的办事程序？我们的时间不是时间啊 =。=）

大概也是嫌我和她争论的声音比较大，最后阿姨很不情愿地退了我钱。之后我们马上去到边上一家旅社，前台的一位MM马上电话过去tangalooma resort 询问空房，答复我们说你们今天来的比较晚了，人家那边已经下班，明天一早我给你们打电话做明确答复。这不就是正常的流程吗。只不过之前我们已经浪费了好多时间。

回家的时候我就觉得，在“澳洲假期旅游公司”等了一下午的时间不知道在干嘛。最后又要等到第二天。

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把这次的经历码字出来，大家权当看个故事。也希望知道行情各位大神指教一下这个到底是什么情况，为什么会那么奇怪啊？

和这个旅行社的这个阿姨的经历是我到现在为止最难以理解的了  ORZ

danielljj 发表于 2012-9-20 22:01
请问莫顿岛怎么去? 车可以上去吗?有渡轮吗?有轮船时间表吗?最晚一班几点钟? 谢谢你

真不知道，没去过。刚才布村。一般这种景点都有官方网站，然后google一下齐活。

大佬秆 发表于 2012-9-20 21:14
在澳洲没报过团，从来都是自助游。

请问莫顿岛怎么去? 车可以上去吗?有渡轮吗?有轮船时间表吗?最晚一班几点钟? 谢谢你

在澳洲没报过团，从来都是自助游。

顺便向去过moreton的各位询问下经验  3q