harvey norman 买家具的问题（已解决）

这个一定要支持楼主哦。我曾经也是布村一家具店SALES.这个单据上面写的那么清楚，那时肯定要给你的。我以前顾客几乎全是是洋人，也TMD 较真，我们干嘛那么软弱。

事情解决了吗？？？要帮忙不

大地飞歌 发表于 2013-2-4 13:03
事情解决了吗？？？要帮忙不

您好，还没有解决，这两天搬家接收家具家电以及组装家具，还没有找他们投诉电话。

谢谢楼上的各位，因这几天家没电话没网所以没法向各位说声谢谢，衷心的谢谢大家！我明天找人打电话，看看怎么解决啊。

大佬秆 发表于 2013-2-1 09:56
可以跟他们说：如果你不给垫子，我就去fair trading 、 ACCC投诉你们去。即使是他们人为的失误（比如说写错 ...

是这样，支持。

lz你不用担心，根本不用上升到政府部门，就找经理就能解决啦。

你有白纸黑字的证据，你稳赢的。 记得要那个女的给你一封书面道歉信---这个对犯错的店员以后的成长很重要。

10年前我在联邦银行（中国城分行）取出到期的定存，提前好几天就去当面申请大额提现。结果到那天，我从早10点（钱没到？？），中午休息12点（钱还没到？？？），最后2点去了3次还不全额给我。说一天一次，只可以拿到3000。我说，2万块，我要一周多2天才能都拿齐？？？！！！客服台的老外（3次都是他）居然说: 是的。我当时就叫他找了经理，结果直接一张银行本票给我，没有收费用（是被我拒绝付费的）。然后我就给银行的投诉部门电话，告知经办人名字和具体分行，要求查处，要求得到一个书面处理结果。（是一个多月后收到的）。因为本人没出国前就是在国内银行工作的，10几年前的国内银行对顾客都不敢这般刁难。

找他们经理说要投诉吗，他们肯定怕，立场一定要坚定，有证据不用怕什么抵赖

跟他说  垫子退款  任选其一

投诉的同时，给他们的总公司发了一个email，今天那售货员来电话，说别投诉，可以把送货的60刀还我们，坚决没同意，继续要垫子。