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楼主: jason.UQ
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操蛋的virgin mobile,莫名其妙的话费

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calamvale2011 发表于 2012-2-21 08:30:19
post paid是一种给用户自由的服务,根据条款,你可以先使用服务而后跟据服务而付费。这并不等于你可以为所欲为,你也要理解每项条款的意义,否则如果觉得这样麻烦,还是prepaid对你来说比较“安全”。

该付的,你逃不掉,如果是计算错误的,只要打电话给客服就可以改回。不过我觉得很大可能你自己没有研究合同条款,而用多了某项服务。买个教训吧。

补充内容 (2012-2-21 08:57):
还要说一句,请楼主注意在公共场合的言论。如果最后的结论是您没有理解条规而用超了某项的服务,那是不是对方也可以说CD的用户,用了服务还不给钱呢?
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asdasd 发表于 2012-2-21 08:42:25
写了这么多,楼主也没有说你的500块是什么回事
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 楼主| jason.UQ 发表于 2012-2-25 18:07:52
感谢10楼的链接

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……事情出在我同学身上,这一点应该已经写得很清楚了吧……

说VIRGIN MOBILE 操蛋,针对的是客服的态度;这也是为什么在题目里面有一句和前面并列的“莫名其妙的话费”……

哪条哪款协议能在短短1天之内花掉500块钱,你能找出来么?

充哪门子精英啊,看清楚帖子没?周末在sunnybank market square那路口摆告示牌那老太太表现得都比你积极…

2月21号发的?还不够……
————————————————————

至于那500究竟是啥,据说到现在virgin的客服也没给出个结果来…说是要等下个账单日才能看到…正好这两周我同学又要忙第一年conrfirmation 报告,没时间跟那那边扯皮,等她忙完了再说吧…
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 楼主| jason.UQ 发表于 2012-3-19 13:25:07
最终结果:

VIRGIN MOBLE退钱,多出来那500块钱的根本原因是什么,他们自己也不知道……由此可见其系统架构何其白痴

————————
详细:
本月账单日之后查到的明细里,有230M的计划内网络流量,以及所谓的300多M超支的网络流量,这点“超支”的流量产生了那500块钱
——问题是那孩子的PLAN里面有1.5G的网络流量…

本月账单日的第二天那孩子手机再次被锁,打给客服仍然一问三不知,而且很不客气的说什么“it is up to you to pay the bill or not. we cannot activate ur phone unless u pay it...blablabla”
于是不废话果断联系TIO,一周之后VIRGIN MOBILE来邮件:退钱,电话激活,到目前为止一切恢复正常……由此可见VIRGIN MOBILE的客服是多么的操蛋……


感谢之前提供TIO网站的同学

另请某些圣公圣母们在事实面前闭嘴龟位

最后总结:事实证明,VIRGIN MOBILE的系统是白痴的,客服是操蛋的。不想惹麻烦的孩子们,尽早远离VIRGIN MOBILE。
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有烟冒的火 发表于 2012-3-19 17:54:43
virgin感觉是不行 我准备换别的公司了
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