澳洲竞争与消费者委员会(Australian Competition and Consumer Commission,ACCC)公布了新数据,揭示了15-16年度在澳洲被召回的产品排行,其中汽车是召回次数最多的。 据《悉尼晨锋报》报道,该数据显示,澳洲本财年召回次数比去年多,从596次上升至670次,其中182次召回是汽车。在汽车之后,排名第二的食物与日用品,召回了123次,因坚果、鸡蛋等过敏原或者金属屑、细菌等污染物而越来越常见。 ACCC副会长Delia Rickard说,“过去五年,每年的召回率都有所上升。现在越来越多的商家想要控制成本,从海外采购,却没有亲身监督每一个环节。同时,商家也更加意识到了召回不安全产品的权利。”特别是今年2月份,Woolworths的生菜沙门氏菌事件,使其付出了300万澳元的罚款,这对业界来说也是一大警钟。 ACCC推出新的澳洲安全产品(Product Safety Australia)官网,上面有安全教育、产品列表等信息。Rickard表示,消费者可以通过该网站轻松地知道他们购买的产品是否安全。 ACCC还发现,产品价位、产品寿命、商家与消费者能够轻松联系,以及消费者对风险的看法都是召回能否成功的关键因素。比如,25澳元以上的产品召回,就有70%的消费者响应。
(图片来源:《悉尼晨锋报》)
有些消费者会认为,这些事情不会发生在自己身上,但是三星洗衣机的事件就给了不少人教训。2013年中,三星召回了可能会引发火灾的洗衣机。自那以后就发生了268起起火、融化、火灾事故。 来自 悉尼
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