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遭受网络诈骗的澳洲人数量剧增,导致对身份欺诈受害者的支持服务难以跟上需求。 
   
在阳光海岸大学校区内的一栋可拆卸建筑物中,有IDCARE的办公处,这是唯一一个针对澳洲和纽西兰身份欺诈受害者的免费求助热线。 
  
 
 
 
  
IDCARE只有大约20名工作人员——其中一些是志愿者——他们的资金来自行业和联邦政府。 
   
IDCARE的常务董事曾在国防部和澳洲犯罪调查委员会(Australian Crime Commission)任职,他说,IDCARE接到的求助电话每三个月就会增加一倍。 
   
IDCARE运营第一年的报告发现,8%的客户被介绍给心理健康专业人士,接受面对面的心理咨询。 
   
平均而言,受害者需要54天才能发现自己的身份失窃。但犯罪分子通常会在得手后的48小时之内使用盗来的身份。受害者平均损失2.8万元。 
  
 
 
 
  
据悉,每年都有大约100万名澳洲人身份失窃,总的损失约为10亿元。 
   
Paul McDonald 深知身份欺诈会给人带来多么大的压力,上个月,黑客窃取了他2.85万元的退休储蓄。 
 
窃贼骇进了他的电子邮件,然后要求他的财务顾问把价值超过20万元的现金和清算股票及定期存款转账。 
   
一次偶然的机会,Paul McDonald 和太太用另一个电邮账户联系他们的财务顾问时才发现这件事,因而得以阻止交易,但还是损失了现金。 
 
 
 
 
 
当 Paul McDonald 向派出所报案时,被告知应该联系澳洲网络犯罪在线举报网 (Australian Cybercrime Online Reporting Network,ACORN)。 
 
但ACORN只是给他发来了一封电子邮件,后面有一个追踪码,算是确认他已经报了案。 
   
“这似乎没有什么用,所以我只好另寻资源自助,我在网上找了一圈,我想我唯一能找到的就是这个叫做IDCARE的机构。” 
   
五个小贴士保护你的身份: 
 
 
千万不要向任何来电者或电邮发送者透露你的个人信息  
对所有可以上网的设备进行杀毒,包括智慧手机和平板计算机  
定期修改你的登录密码(在你进行过最新一次杀毒之后)  
小心你在社交媒体或电子邮件中提供的信息  
破坏并删除你存储在网络上或硬盘中的多余个人信息 
 
   
身份被盗后怎么办: 
 
 
马上拨打IDCARE求助热线(1300 IDCARE),获得免费的量身定制建议和支持  
马上停用你的信用卡,并索取一份信用卡对账单(这是免费的)  
在所有可以上网的设备上进行杀毒  
保留所有与政府和企业互动的记录  
小心电话和电邮诈骗会增加,与家人和朋友谈谈 
 
 
 
 
 
 
 
新闻来源:ABC online 
 
 
 
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