澳洲警察效率差，清求法律協助

Jane323

不好意思，文章有點長   
但我真的很無助

       事情是這樣的，一位跟我們同住在一間sharehouse 的男生，動手打了我朋友(手持磨刀棒狂打全身)，我朋友並沒有還手。
當下朋友立即到醫院驗傷，但因為英文不好，所以把自己鎖在房間直到我夜班結束，回到家才知道這件事，隨即帶他半夜去報警，當下警察做了筆錄並拍了受傷的部位，說我們還住在同一間房子嗎？ 我們說"是"，他說"好的，那嫌犯明天會被約談"，但我們要離開之前警察問，那嫌犯英文好嗎? 我們回答"沒有很好"

        沒想到就因為這樣，案子從2018九月拖到現在，始終不處理。事發隔天警察完全不來，我們去警局問，回答是"因為當時報警的警局不是你們住戶所屬的警局，所以這件案子會交給負責的警局處理"， 隔幾天我們又去負責的警局問，回答是"我們需要預約翻譯，然後再去約談他"。我們說"我們住在同一間屋子，真的很怕他還要對我們做出其他的事情"，沒想到警察居然不是要來限制嫌犯與我們保持距離，而是叫我們不要回那個家，或是照旅館住。
太奇怪了，怎麼不是嫌犯離開，而我們被害者還要花錢去住旅館呢?

        還有一點，就在事發後幾天，我們得知嫌犯在已經買了周一早上六點的機票就要飛出國避風頭，在周五得知消息之後立馬去24小時警局報案(已經過了警局上班時間)，警局回復" 好的，我們會寫提醒給負責的警局"。 我們急了問" 但是周一早上負責警察還沒上班，嫌費就飛出國啦"，但警局卻說，"我們不是負責這案的警局，我們只能做這些"
   結果嫌犯真的如願出國了幾周，之後我們搬離那間房子，室友說  嫌犯回來了，我們立即回報警局，等了一個多禮拜還是沒動靜，打電話去問，警局卻回答"這檔案已經關了，嫌犯出境了，我們不能做甚麼"。    我們馬上說，"上周我們已經有回報警局，嫌犯回來了"。    這時警局才說" 好的，我再跟負責警官說，請他打開檔案處理"。     但依舊過了好幾個星期無消無息，去詢問進度永遠回答"我們還在找他"。    (明明就提供嫌犯的工作地點跟住處了，嫌犯每天都在家，怎麼可能找不到，連去都沒去過)


        終於幾個月後，警察打來說，今早我們去嫌犯住處，裡面有位女孩(我猜是在我們搬走後新搬進去的女生，或是嫌犯的女友)，她說她確定沒有見過這個人，這個人也確定不住這裡。    我們接完電話隨即跟還住在那sharehouse 的朋友確認，朋友回答" 那傢伙還住在這阿，今早還看到他去上班呢"
     之後立馬衝警局，告訴他嫌犯還在那，並提供屋主的還有正住在那房子的朋友聯絡方式以便警察查證，但 警察依舊毫無動作，事發到現在已經五個月了，我真的好無助，到底該如何用正當的程序討回我們的醫藥費及損失還有將嫌犯繩之以法呢?  嫌犯是學生簽，真的希望這種人要留案底，不要再留在澳洲繼續害人了。

請幫幫無助的我，感激不盡