顾客偷窃致Coles年损失近$11亿，Coles发新规：自助结账一次最多只能扫码12件商品

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本周四连锁超市巨头Coles宣布：

   

将开始试运行自助结账一次最多只能扫码12件商品的模式。

   


据报道

这样做是为了挽回超市损失，应对顾客在自助结账处的偷盗行为！

限制商品数量的自助结账方式将首先在全澳不超过20家门店里提前试运行。

   

Coles方面表示，新规既能提高速度，还可以减少因顾客顺手牵羊给超市造成的严重损失。

   


Coles方面的发言人表示，根据他们此前的研究发现, 消费者自助结账更可能产生偷盗行为, 部分原因是因为顾客不在员工的视线之下。

   

有些顾客会把高价商品当成廉价商品扫码而少付商品款，例如把更昂贵的水果, 蔬菜和面包产品输入成更便宜的产品。

此外，还有顾客自助结账会少扫码几件商品。

这类行为每年给Coles 带来的损失近$11亿。

   

据超市方面表示，目前一种“刷什么都是胡萝卜”的心态在年轻顾客中流行。

   

评级机构Blue的调查报告显示：有很多人承认他们在自助结账时有过占便宜的行为。

据此，Coles方面提出限制自助结账商品数量的新规，希望借此挽回一些损失。

   

Coles方面还宣布：他们将持续打击顾客利用自助结账机偷到的行为，或者把高价商品当成廉价商品扫码的行为，以后在Coles门店的自动结账机旁都将会有员工值班。

   

Coles方面同时表示，仍然会提供传统的人工结账服务。




小编 想吃鱼的猫 取材自： 9 news 新闻媒体转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面明显位置提供原文连接的，本站将保留追究法律责任的权利。





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