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无注册 发表于 2016-8-23 13:17:15
据Dail Mail Australia 报道,虎航日前再次被投诉, 事件的起因是从墨尔本飞往悉尼一名女乘客Lenny的因迟到3分钟,被虎航拒绝登机,而Lenny 又极其迫切的想要登机,因为她的姐妹正因车祸躺在悉尼的医院里准备手术,并且可能面临截肢。
Lenny向媒体说,在去机场前,她曾尝试在虎航的网站上办理登机手续但不成功,然后她给虎航打电话,职员告诉她必须到机场办理登机。
据悉,Lenny到达机场后,却被告知因迟到了3分钟不能登机。她说,“我当时气得一句话都说不出话来,一直哭。但是虎航的所有工作人员却只是问你:‘要不要加付$92坐下一班航机?’所有人都不在乎你有多着急多伤心。”
最后Lenny还是付了$92乘下一个航班飞往悉尼,而她通过安检的时候,却发现原来的班机却还没有起飞。
日前,虎航的发言人就事件接受媒体访问说道,“我们的登机系统和其它航空公司是一样的,一旦系统关闭就不能重开。我们不能等,因为这样会延误其他乘客的行程,还会影响到当天的所有航班。"
"而登机系统在飞机起飞前45分钟必须关闭。"
当被问到为什么网上登机系统不能使用时,虎航发言人称,他们也太不清楚,但很同情Lenny的个人遭遇。
小编 大狗能 编译自:Daily Mail Australia 新闻媒体转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面明显位置提供原文连接的,本站将保留追究法律责任的权利。
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