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[其他] 尼康“发大招”回应央视315:D600若清洁无效可免费换新

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yangben168 发表于 2014-3-17 19:09:01
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本帖最后由 yangben168 于 2014-3-17 19:09 编辑

央视315晚会过后,尼康D600顿时成了众矢之的,还被上海工商局全国性下架。今天,尼康中国在官方网站上连续发表了两份声明,对央视315进行正式回应,并公布了具体“整改”措施。

尼康表示,从2013年2月开始,对全球的D600用户,无论是中国,还是美国及其他国家和地区,均执行内容统一的对应措施:

1、首先需要用户按照手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤,对相机图像传感器进行清洁,或用气吹手动清洁。

2、清洁之后如仍无法清除尘埃颗粒,用户与最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系,免费对相机进行检查并采取适当的处理措施。这期间将由尼康承担运费,并免费提供检查、清洁,以及更换快门或相关零件等服务。

3、如果产品已经超过保修期,尼康也会提供免费的检修服务。

这三点和之前尼康的态度其实是完全一样的,关键在于第四点:

4、如果以上措施仍不能完全消除这一现象,尼康会依据中国三包法律规定,为用户更换新产品。

也就是说,在央视的压力下,尼康终于不再只是纠缠于零件,肯直接换新机了。

尼康同时称,对于市场上现存的D600,已在国家工商部门的监督指导下,从2014年3月16日中午起全部下架处理。(驱动之家)



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catfelix 发表于 2014-3-18 09:01:00
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stfz 发表于 2014-3-17 20:14:02
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