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标题: 請問telstra從打電話到安裝需要多少天？ [打印本页]

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 17:54
标题: 請問telstra從打電話到安裝需要多少天？
前幾日預定i talk BB 公司網路服務，今日突然打電話說不能安裝，慌亂之下致電telstra，他們給我一個綁定服務。請問各位大俠，一般telstra從打電話到最後bigpond的網路接通，大概需要多少天啊？我現在很著急用網路，希望越快越好。謝謝大家

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 18:03
你签约了以后有10天的cooling off period。
根据我所知道的，一般在第11个工作日，也就是第三个礼拜接通。
但是我和TELSTRA STORE不是一个Marketing channel，所以不太清楚他们的时间，不过应该也差不多。

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:13

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 18:03
你签约了以后有10天的cooling off period。
根据我所知道的，一般在第11个工作日，也就是第三个礼拜接通。 ...

啊需要這麼久嗎?客服那個男生說我家電話可以在兩天之內接通下周就應該可以通往路真的有你所講這樣慢嗎？

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 18:13
你打电话给telstra签？他们有没有给你做voice record和credit check？
你签的是多少钱的plan？

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:14

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 18:13
你打电话给telstra签？他们有没有给你做voice record和credit check？
你签的是多少钱的plan？

我是打電話的，客服男生用了20分鐘問了我的資料很多還有driverlicen號碼，應該是credit check吧好像應該一切都OK了吧

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 18:15

happyandre 发表于 2012-2-13 18:13
啊需要這麼久嗎?客服那個男生說我家電話可以在兩天之內接通下周就應該可以通往路真的有你所講這樣慢 ...

客服那个男生？。。。是中国人？
我不是太清楚打电话签约是怎么样。
但是如果是通过D2D channel的话，在Australia Consumer Law下，必须要给客人10个工作日的等待期。
好让你想清楚到底要不要。反悔的话，10天内cancel不会收一分钱。。。。

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:15

happyandre 发表于 2012-2-13 18:14
我是打電話的，客服男生用了20分鐘問了我的資料很多還有driverlicen號碼，應該是credit check吧好像應 ...

我簽約 88的budle 普通打電話和200G流量但是以後我想改成500G的流量好像就貴20塊

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:16

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 18:15
客服那个男生？。。。是中国人？
我不是太清楚打电话签约是怎么样。
但是如果是通过D2D channel的话，在 ...

D2Dchennel？我不知道是什麽東西。客服那個男生是鬼佬

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 18:17
88 200GB+普通电话
98 100GB+优惠电话
128 200GB+优惠电话
148 500GB+优惠电话。
这个是一般资费。

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 18:17

happyandre 发表于 2012-2-13 18:14
我是打電話的，客服男生用了20分鐘問了我的資料很多還有driverlicen號碼，應該是credit check吧好像應 ...

是不是问了你租房和工作的情况？

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:18

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 18:17
88 200GB+普通电话
98 100GB+优惠电话
128 200GB+优惠电话

丟！難道不可以普通電話+500G網路嗎？怎麼這樣可憎！！

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:18

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 18:17
是不是问了你租房和工作的情况？

是的這個房子是我買的然後我說我工作時老師應該OK吧

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 18:19

happyandre 发表于 2012-2-13 18:18
丟！難道不可以普通電話+500G網路嗎？怎麼這樣可憎！！

普通电话+500GB 141.90（24个月contract）
普通电话+500GB 161.90 （木有contract）

可能能优惠20刀/月。

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:21

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 18:19
普通电话+500GB 141.90（24个月contract）
普通电话+500GB 161.90 （木有contract）

真夠貴的！！搶錢公司。我現在只希望儘快安裝好，不然太耽誤時間和工作了

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 18:26

happyandre 发表于 2012-2-13 18:21
真夠貴的！！搶錢公司。我現在只希望儘快安裝好，不然太耽誤時間和工作了

不过如果他说2天装好就应该是2天装好吧。。。。。。
准备好你的modem 连好然后不停的试
他应该给了你一个 XXXXX@bigpond.com.au的用户名和一个类似abc123的密码
过两天多试试说不定就连上了。

作者: happyandre 时间: 2012-2-13 18:28

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 18:26
不过如果他说2天装好就应该是2天装好吧。。。。。。
准备好你的modem 连好然后不停的试
他应该给了你 ...

沒有啊他只是要我編了一個帳號然後他沒有告訴我密碼也沒有告訴我phone number 我都不知道如何登陸帳戶查詢哎都怪我當時太急了

作者: 尤悠@_@Ecy 时间: 2012-2-13 19:22

happyandre 发表于 2012-2-13 18:28
沒有啊他只是要我編了一個帳號然後他沒有告訴我密碼也沒有告訴我phone number 我都不知道如何登陸帳戶 ...

secret question?

作者: 阿平 时间: 2012-2-13 19:29
10天左右

作者: happyandre 时间: 2012-2-14 05:39

尤悠@_@Ecy 发表于 2012-2-13 19:22
secret question?

都沒有哎，那個男生只是讓我編造了一個帳號，然後其他什麽都沒有告訴我過了一個小時我重新打客服想知道我電話號碼，接電話是一個女生，她還沒有發現我的order，她說電話要三四天之後才能通好。哎。我都不知道聽誰的了

作者: Mikecy 时间: 2012-2-14 13:14
當時週五簽的500GB+電話。得到下週一來安裝的預約。結果沒聽到門鈴。換到那個週五安好的。如果一切正常，2個工作日就搞定了。。

作者: happyandre 时间: 2012-2-14 16:47

Mikecy 发表于 2012-2-14 13:14
當時週五簽的500GB+電話。得到下週一來安裝的預約。結果沒聽到門鈴。換到那個週五安好的。如果一切正常，2個 ...

但是聽說 telstra的網路不用technician來家裡啊，寄給你東西你自己安裝哦今天我家電話通好了

作者: zcy85611 时间: 2012-2-14 19:45
一般是2个星期

作者: 飄丿猴 时间: 2012-2-15 12:38
你一直打電話去催就會快一點

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