关于在袁氏行买到食品质量有问题的解决方法。

sakuraholic

看了看版面，发现很多人反应袁氏行买到过期产品或者质量有问题的产品blabla，但大家要知道，我们现在不在中国，这些问题可以通过投诉来解决的。
下面说一个我尝试的解决方法。
今年年初春节的时候，在袁氏行买了一盒fortune cookie准备分给当地朋友吃，一盒应该有10块，但收到的那盒只有9块。
其中一个小包装没开封就没有东西。
我写了一封complaint letter 把空包装，条码和小票一并寄给袁氏行总部。
大约过了一周，经理写了一封极为诚恳的道歉信，邮寄了一箱子食品到我家。（真的是好大一箱……各种吃的……）
其实当初也没想到会有这个结果，一个饼干也不值多少钱，纯属是抱着试一次的心情写了信。
但袁氏行的态度的确没得挑。

只是想告诉大家，袁氏行这种连锁性的大公司信誉还是有保障的，如果买到了不好的东西，应该是可以退换的。
所以大家如果真的觉得问题严重的话，可以写信去抱怨，不要自己在家生闷气啦。
方法虽好也要慎用，毕竟要是大家一点小事就写信去抱怨的话，总有一天这方法就行不通了。
我自那次之后，也没再写过信了。

中国城袁世行和sunnybank的高鲜，我在这两家买东西，居然连个塑料袋都不舍得给，前者给个小袋装，后者一个大袋里恨不得把所有东西都放进去，哎，没办法，格局太小

晕。。。居然还有怀疑是托的。。。不信你自己写次试试啊。。。反正我是拿英文写的，回信的也是个外国人。

不错。。。。。

漂泊的心 发表于 2011-10-18 22:34
你确定？把总部地址发下，我上次买的李锦记的耗油2个月就涨白毛了，还写着due day到2012年12月。。

耗油在开了之后，要放在冰箱的，如果不是很容易发霉。

gs878 发表于 2011-12-18 12:20
Yuen's market promoter

just one possbility

Charles 发表于 2011-12-16 23:38
咱们不只是埋怨袁氏行的“食物质量”问题，最主要的是袁氏行的“职业操守”问题。

况且呀，你这个案例， ...

Yuen's market promoter

ilyzyyfe7 发表于 2011-12-17 16:31
挺好的分享呀 给负分的大哥是咋想的？~~

那你觉得因该怎样给呢？我蛮怀疑这事的真实度。

咱们不只是埋怨袁氏行的“食物质量”问题，最主要的是袁氏行的“职业操守”问题。

况且呀，你这个案例，袁氏行并没有全部责任呀，人家包装少一包，并不是袁氏行自己包装的呀。

想了解您发帖的动机是？