东记茶餐厅的服务真有问题

ken11

我现在在东记吃饭，就是千里香旁边这个,下午四点三十五点餐，五点十分都没上。我觉得他们忘了，于是叫服务员来帮忙查一下。结果服务员来了居然问我们要点什么。我无语，叫经理来，我对经理说：你们是不是忘了我们的餐了。于是经理到处找order，终于过了四五分钟回来说厨房早就做了。只不过海鲜喇沙时间一般会超过二十分钟。我靠，我真的无语，我不是没在厨房上班过。何必这样呢！你就直接承认你忘记了道个歉我又不会怎样。最后一共四十分钟上了海鲜拉萨。一个对不起没有，我目前还在这里吃饭呢。想看看最终结账时会不会有一句道歉。我会以跟贴形式告诉大家

最后结账时他们承认了上菜太慢并且态度很诚恳。我收回他们服务差的评价。不知道如何删除帖子，所以这里澄清下。

ken11 发表于 2014-12-4 17:36
最后结账时他们承认了上菜太慢并且态度很诚恳。我收回他们服务差的评价。不知道如何删除帖子，所以这里澄清 ...

不用删帖，这样很好. 可以鞭策他们保持服务质量！

其实有时候餐厅里新员工多，沟通不畅等因素还是蛮多的。只是出现问题不可怕，可怕的是拒不认错。