澳洲纪事·布里斯班初印象

昆士兰访学

澳洲纪事·布里斯班初印象

上海对外经贸大学  王朝晖

      布里斯班是澳大利亚最大海港，第二大洲（昆士兰州）的首府，以及全国第三大城市。尽管之前做过一点功课，从网上和别人那里了解到一些关于澳洲的情况，但是初来乍到，还是经常会对发现的很多现象感到异样和有趣，将其与中国特别是上海进行比较，产生了不少感想。

          一、 地广人稀

        看惯了上海的高楼大厦，包括郊区城镇的多层楼房，在布里斯班尤其是稍微偏离市中心的区域，要找到三层以上的房子恐怕很难，更不用说那种成套连排的小区。这里几乎都是一两层的独门独户的屋子，挨着马路连绵不绝，仔细计算一下，就会发现很大面积的区域，其实住不了多少人，这跟中国随便一个小区动辄上千人的规模不可同日而语。

      由于地广人稀，再加上经济发达，人与自然的和谐在这里随处可见。首先是树木很多，让人感觉到好像总是在森林里生活和行动；其次是草坪很大，这里的土地丰富得有点奢侈和让人嫉妒了。要知道，在上海如果哪个地方有一片树林和草地，就会命名为**大绿地，如果建道围墙，那可以叫公园了。郊区的户外很少有人活动，所以经常看到各种大鸟在树上飞越和鸣叫，甚至可以发现野鸭在河滨里惬意地游走。印象很深的是昨天下午在昆士兰大学的湖边等车，一只小鸟落在公交站头的地面上，就在乘客的脚边慢条斯理、旁若无人地寻找食物，大家对此熟视无睹。

      说澳洲是车轮上的国家一点都不过分，除了很多人家自备车库，经常能够在郊区看到马路两边都有停车位。布里斯班的道路设计和规划比较合理，由于大部分人开车上下班，路上的行人很少，红绿灯也不多，因此车速相当快。本人住的地方离购物中心有10分钟路程，每次走过去，只看到车轮滚滚，行人则难得一见，感觉自己有点像局外人。记得第一次想问个路，好不容易在公交站头看到有人，对方是位女性，我还担心人家会不会对自己提高警惕，因为周围没有其他人，呵呵。

         二、人性本善

       国内到某个单位或者小区，通常是要经过门口的传达室或者保安岗。在澳洲三天了，我竟然还没有看到围墙，更不要说“享受”那种保安注视的待遇。昆士兰大学就是这样，从四面八方随便哪个口子都可以进去，以至于我问带路的同事，这个大学的边界到底在哪里？而在中国的大学，我们看到围墙就知道那是尽头了。

      还有到布里斯班Carindale和Toowoog的购物中心，也让人知道什么是信任和放心。这些购物中心很大，交通方便，停车位也充足，每个大的社区才有一个。通常有好几层，数十家门店，可以给附近的居民提供各种物品和服务。国内逛购物中心有一点比较麻烦，就是在这家买的东西，不好随便带进别的门店，有时还必须寄存才行。这里某家门店提供的购物车，可以随处推走，即使是在这家购买了食品，也可以任意推到别的食品店买东西。收银员完全根据你拿出的东西结账，不会多问一句其他的物品是否付钱，门口更没有保安进行复查。

      诚信带来方便，利人利己的事情何乐而不为呢。或许是衣食足而知荣辱，我想澳洲人不愿为了蝇头小利而冒险犯规，这在公共交通方面也可见一斑。由于没有严格和频繁的检查，因此国人到了这里，可能会发现坐车买票基本上靠自觉，从某种意义上说管理方面“漏洞百出”。我看到网上有个留学生的帖子，总结布里斯班哪些地方容易逃票或者少买票，真希望说者无意，听者也无心，不要做出有辱人格和国格的事情。

         三、购物感想

       自助服务在国内商场大有可为

       在布里斯班购物中心的很多门店经常看到很多自助服务的设备，包括超市大卖场也可以自助购物（自己照条形码，机器收现金或者刷卡），而不必经过收银员。这样一来，门店节省了宝贵的人工，同时又可以提供诸多额外的服务（类似国内超市代收水电费等项目）。这样在给自己带来人气的同时，对于促进销售应该也有不少的好处。这个方面感觉国内的购物中心特别是超市卖场可以好好学习借鉴一下。

       全部几元店在澳洲应该也行得通

       布里斯班购物中心的大卖场特别是供应食品和服装的门店，通常在进口醒目处摆设最便宜的物品。我想此举一方面想暗示本店（所有）的商品价格不贵，另一方面也是满足一些低收入家庭或者喜欢省钱的顾客。这个不仅让我想起了国内早已兴起的一元店乃至五元店，这种全部几元的商店模式得到了不少消费者的欢迎。据说近年来美国和欧洲等国家的经济不景气，这种情况也开始大行其道。我在布里斯班的购物中心还没有看到几元店，不知道是什么原因，或者是因为澳洲目前经济还没有出现危机，或者是购物中心怕影响到其他的商业形态而不愿意采用。感觉这个是可以考虑引进和推广的，毕竟省钱还是有市场。