澳人手机拨000无法自动定位

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澳人手机拨000无法自动定位

澳洲紧急服务电讯管理部（ESTA）近日表示，由于移动运营商未能向救援服务处自动提供手机来电即时地址信息，正造成000服务应答延误。


紧急服务电讯管理部总经理安德鲁（Andrew Wellwood）表示：“我们不希望在有人命悬一线时发现无法确定他的位置”。


他表示，固定电话通信可向000操作员提供即时来电地址，但手机通信仅能提供账单地址信息。他表示紧急服务电讯部每年接到100万个以上手机求助来电，超过总来电量50%。

安德鲁总经理表示，尽管澳洲或正在尝试不少新举措，电信公司似乎懒得变革。

紧急服务电讯管理部行政总裁肯恩（Ken Shymanski）表示美国和加拿大电信商早在几年前就被要求向紧急服务处提供手机来电地址信息了。


他表示，加拿大在一名受暴风雪围困男子用手机拨打四次求助热线仍然遇难事故后引入了自动定位手机软件。他表示：“在林火及海难事故中，精确定位能挽救生命”。

肯恩总裁表示，手机来电要比固定电话来电多花20秒确定具体位置，原因是操作员需反复询问焦虑的来电者方能获悉具体地址信息。

紧急服务处上周接到几个草地火灾报告电话，但由于来电者是游客，不熟悉地址故无法提供详细信息。“电信商不大可能投资看不到回报的技术，监管者需要强硬表态“我不管，开发出来方可推动”。


电信业机构通信联盟主席斯坦顿（John Stanton）表示，移动运营商承诺会构建出有效系统。他表示目前正推行临时计划，即紧急服务处可从电信商处问取个人手机来电地址，相关计划曾于去年11月帮助救回了布罗肯希尔（Broken Hill）区车祸事故两名伤者。