在南澳阿德雷德，一名拿政府养老金的妇女收到电力公司的天价电费单： A$32,000

yangben168

news.com.au： 在南澳阿德雷德，一名拿政府养老金的妇女收到电力公司的天价电费单： A$32,000

一名退休了的妇女为了节省电费， 她在家里的房顶装了太阳能电板来发电。

但是她还是收到了Simply Energy 电力公司给她的一张一季度的天价帐单： $32,000！

这一间 Simply Energy 电力公司 不仅仅发出了这一张错误的天价帐单， 而且他们还没有给她 $40 退休人员电费减免。

60岁的 Carmel 说， 幸运的是电力公司没有给那些更老的退休人员，不然他们会看到这一张天价电费单会引发心脏病。

我家里面没有种植水养殖大麻， 不可能有这么高的电费单。

根据地区报 The Advertiser 的报道， 去年 有 14，000宗投诉案向电力能源申诉专员投诉。

根据报道， Carmel  在 今年 6月2号到 9月3号之间， 使用了大量的电力， 帐单是 $32,759。

如果 Carmel   立刻缴纳这一天价帐单， Simply Energy 电力公司将给予 12%的减价。 减免  $3931。

在这一天价帐单上， 还可以看到这一间两房的房子， 在上一季度的电费才是 $320！

当 Carmel  收到这一天价帐单时， 感到非常震惊。

她在上一周才打电话给Simply Energy 电力公司， 她还没有收到电费帐单， 本周， 马上收到天价帐单。

她马上打电话给 Simply Energy 电力公司投诉， 一名经理接了电话， 并认为这肯定有错误， 他们取消了这一帐单， 并会做出调查， 找出出错的原因。

电力能源申诉专员 Sandy Canale 说， 这一天价帐单是错误的帐单， 这是我看到的最大的一宗错误帐单。

他说通常这些超出可能范围的帐单， 电力公司都应该能自动检测出来， 而不会送到客户手中。

不知道为什么这一次 Simply Energy 电力公司 会犯这么大的错误。

Simply Energy 电力公司 已经表示了对 Carmel 造成的不便表示歉意。

他们会认真处理这一事件， 给 Carmel 一个交代。


http://www.news.com.au/money/cost-of-living/pensioner-receives-32000-electricity-bill-from-simply-energy/story-fnagkbpv-1226477215763#ixzz26zXvVEY7


by dootbear

lvronaldo 发表于 2012-9-22 19:51