虎航再次被投诉！女乘客因迟到3分钟被拒绝登机

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据Dail Mail Australia 报道，虎航日前再次被投诉, 事件的起因是从墨尔本飞往悉尼一名女乘客Lenny的因迟到3分钟，被虎航拒绝登机，而Lenny 又极其迫切的想要登机，因为她的姐妹正因车祸躺在悉尼的医院里准备手术，并且可能面临截肢。

   


Lenny向媒体说，在去机场前，她曾尝试在虎航的网站上办理登机手续但不成功，然后她给虎航打电话，职员告诉她必须到机场办理登机。

据悉，Lenny到达机场后，却被告知因迟到了3分钟不能登机。她说，“我当时气得一句话都说不出话来，一直哭。但是虎航的所有工作人员却只是问你：‘要不要加付$92坐下一班航机？’所有人都不在乎你有多着急多伤心。”


最后Lenny还是付了$92乘下一个航班飞往悉尼，而她通过安检的时候，却发现原来的班机却还没有起飞。


日前，虎航的发言人就事件接受媒体访问说道，“我们的登机系统和其它航空公司是一样的，一旦系统关闭就不能重开。我们不能等，因为这样会延误其他乘客的行程，还会影响到当天的所有航班。"


"而登机系统在飞机起飞前45分钟必须关闭。"


当被问到为什么网上登机系统不能使用时，虎航发言人称，他们也太不清楚，但很同情Lenny的个人遭遇。
















小编 大狗能 编译自：Daily Mail Australia  新闻媒体转载时请注明出处和本文链接。未在文章页面明显位置提供原文连接的，本站将保留追究法律责任的权利。