TPG等了一个月了，还是有故障。求大伙鉴定是什么问题。

bazinga

一个月前开通的TPG，因故障从未连上网。今天technician上门检查，家里线路ok，tpg exchange的线路ok。他说他要联系让telstra的人检查线路。
有么有同学知道这大概是什么问题？
有的救吗？

因为听说有人tpg搞了两个月都没通网的！

以下是情况

adsl灯不亮
MDF线路没问题
家里线路ok
tpg exchange 线路ok
电话有dial tone，打不出电话，提示音： service not available，pls contact Telstra

线路问题，你和TPG签约，线还是Telstra的。如果你和Telstra签约，他们会直接处理问题，但你隔着TPG就会拖很久。和他们强硬说一周不解决就解约上告TIO

oozhu 发表于 2013-6-12 22:44
线路问题，你和TPG签约，线还是Telstra的。如果你和Telstra签约，他们会直接处理问题，但你隔着TPG就会拖很 ...

Tio是啥呢？就等下次telstra的人检查线路了。要是在搞不好就直接换telstra了

你家的電話線有沒有聲音?
沒有的話 那就是電話線有問題

有沒有用過tpg給的test 好像叫 isolate test
測試過有沒有恢復正常?
有沒有是過另一個電話線插頭?
有沒有是過另一個Filter, modem?
會不會modem內的設定錯誤 例如 密碼/使用者名稱?

如果都試過了
可以上 www.tio.com.au
lodge complaint againest tpg
如果你現在隨便離開tpg
有機會收到$350 取消費

這才是你情況吧
電話有dial tone，打不出電話，提示音： service not available，pls contact Telstra
打給telstra說你家電話打不出去 他門就會幫你查

個人問題
搬家換個住址就可以排除故障了

bazinga 发表于 2013-6-13 02:02
Tio是啥呢？就等下次telstra的人检查线路了。要是在搞不好就直接换telstra了

我新家用Telstra Adsl2，非常慢，打电话投诉数次都没解决，最后和他们说解决不了就上告TIO。于是发现线路有问题，解决了就快了。

有拨号音到但拨不出电话是telstra没激活你的电话线路，如果你电话不是TPG的话得单独和telstra开通电话

台北人 发表于 2013-6-13 08:57
個人問題
搬家換個住址就可以排除故障了

才搬进来1个月。。。

oozhu 发表于 2013-6-13 12:01
我新家用Telstra Adsl2，非常慢，打电话投诉数次都没解决，最后和他们说解决不了就上告TIO。于是发现线路 ...

记住tio了。看来是个好办法

你开通你的电话了吗？