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[通讯电子] 求助啊,关于vodafone bill的问题。。急死我了!!

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楼主
老醋泡辣椒1 发表于 2012-8-5 21:10:48
7912 17
今天被vodafone发短信告知欠费1084刀,坑爹啊,买一部新爱疯都够了啊。。怎么办啊?有没有补救措施啊?急死我了,请各位大侠援手相助,小女子感激涕零。快疯了,太坑爹啊
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沙发
s832115 发表于 2012-8-5 21:30:49
先跟他 要個通話 ( 收費 ) 明細 再看看囉!  
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板凳
 楼主| 老醋泡辣椒1 发表于 2012-8-5 21:35:13
s832115 发表于 2012-8-5 21:30
先跟他 要個通話 ( 收費 ) 明細 再看看囉!

发短信问了,只给了excl amt:1084$,其他的就没有说了啊,不会真的被扣吧,我这个月没干什么啊???况且我的银行卡里没那么多钱,他怎么扣呢?
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地板
sealovenx 发表于 2012-8-6 00:29:45
是不是去海外了
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5
oozhu 发表于 2012-8-7 12:08:51
Data?上网记流量,用超了非常贵……
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6
台北人 发表于 2012-8-7 12:19:50
本帖最后由 台北人 于 2012-8-7 12:20 编辑

八成是網路費用
也就是所謂的國際漫遊
有時候機子本身會自動 UPDATE

沒錢當你欠費
要是拒繳就是上法院 OR 轉交討債公司催帳
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7
Helen@Tang 发表于 2012-8-7 18:54:33
上個月我也收到$1000多message bill,可是上上個月我的mobile phone壞了沒空修所以跟本沒開機,
立刻跑到Sunnybank plaza Vodaphone服務處問,結果總公司說msn錯人,這是什麼意思啊???

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8
大佬秆 发表于 2012-8-8 15:55:22
先打电话去问问,要一个明细,然后看看有没有错误(澳洲电讯系统经常出问题),如果确实是由于data流量造成的,可以装可怜,找出一大堆理由,什么不懂呀,刚来呀,新手机呀之类的,申请一下就说自己是无意的,能不能减免(可能性比较低,但是值得一试)。实在还不行的话,可以申请分期付款。总之一般来说如果电讯公司没错,你肯定要付的,要不然一大堆麻烦事儿等着你呢。
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9
ken11 发表于 2012-8-8 21:07:30
百分之99是因为回国的时候用了网络或者国际漫游,这个没救,除非VODAFONE的店员帮忙,他们有能力帮助客人CLAIM回来一部分钱,记得,只是一部分,但是百分之90的店员不会这么做,会让你直接找客服,理论上他们没义务帮你,客服可只看账单。
PS:如果你英语足够好,可以直接打电话给客服,用很硬的态度说如果不给DISCOUNT就终止合约,宁愿付违约费,估计他们会给你打八折。
还有,回答你另外个问题,你银行卡里钱不够,他们照样可以扣钱,然后你的卡里的钱会变成负数,也就是欠债,欠银行钱,超过3个月会上黑名单
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10
ramon1105 发表于 2012-8-11 15:07:40
我朋友也碰到过这样的情况,突然收到短信说欠费将近700,我就帮他打电话给voda的客服,让他们查,结果说是3G上网流量爆了,然后超过的部分按每MB收钱,每MB好像是25c,超了2G多,算下来将近700块,然后我就跟他说我不会付这个钱的,因为根本不可能用那么多,一口咬定自己没用过那么多,说了没几句,客服就说那这样吧,给你打个7折,我说不行,让我跟你的主管说,跟主管说了半天,说来说句就那么几句话,然后再把我转给他们管billing的部门,结果闹了半天,查了半天,他们跟我说是他们系统出错了,说帮我减掉500,后来算算也差不多,也就接受了。

vodafone很恶心,按理说应该流量爆了以后马上就发短信过来提醒,我们却从来没收到过这种短信,直到超了几百块了,突然发条短信过来让你交钱,否则就停机,这样太恶心了,大家还是要留意一下自己的话费余额跟流量,收到天价账单不要慌,先把卡里的钱转出来,否则让他们扣去了再要回来就困难了。接下来再慢慢跟他们理论。
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