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中关村在线消息:尽管苹果公司的iPad一上市就得到了数码爱好者的强烈追捧。而且目前的销量十分可人。但近日,有媒体报道,苹果专卖店的销售人员对亚洲购买者的态度十分不友好。
据美国世界新闻网报道,“在过去一周中,陆续有华裔消费者投诉苹果店员层层盘问、刁难、甚至有不公正对待,以回拒顾客购买iPad的要求。”
台湾青年邰威廉在4月21日前往曼哈坦苏荷区的苹果专卖店,准备够买2台64G的iPad。店员得知情况后,说要请示经理。随后被带到一个角落等候。苦等了20分钟后,经理出现并反问这位购买者,‘你为什么要买两台’、‘要做什么用’。邰威廉感到不被尊重,回应‘这不关你的事!’。随后的结果可想而知,他没有买到iPad。经理也没有告诉他任何原因。
邰威廉的境遇并不是个案,邰威廉表示,当时在他前面还有一对青年亚裔男女。由于英文不流利,店员同样拒绝了他们的购买要求。“因为不懂英语,连基本的消费权利都无法获得尊重。”邰威廉气氛地表示。
歧视亚洲人的苹果店并不只存在于苏荷区。就连位于纽约第五大道的旗舰店,也同样存在歧视亚裔的问题。亚裔青年Brett表示,在他前往该店铺准备购买iPad时候,经理拒绝了其购买要求后,还大声地在公众面前称,Brett像一个转卖商。
对于这样的情况,苹果公司公关部人员Dow表示,“公司严格规定员工对所有消费者均一视同仁,绝不允许因性别、种族、语言等因素造成顾客的差别待遇。” Dow承认,“新上市的iPad出售要求条件较严格,民众不得以现金购买。”“希望双方的不愉快只是单纯的沟通误会,将尽快与分店联系了解问题所在。” |
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