市政府咨询中心在 2016 年协助处理超过 130 万次咨询

叮当汪

布里斯班市政府在 2016 年通过每周七天全天候咨询中心收到超过 130 万个咨询，有数千电 话，短信，网站和社交媒体查询有关宠物，轮式垃圾箱和市政费用。

市长格莱姆·库尔克说，市政府的一站式咨询中心处理了一系列的问题，超过 900,000 次 电话和 240,000 次网站查询和 65,300 次社交媒体查询。

“去年，有关违章停车，宠物丢失和更换轮式垃圾箱的问题是市政府接到的最热门的话 题，” 库尔克市长说。

“请求轮式垃圾箱修理或更换在 2016 年市政府的电话询问中排列前位，有超过 85,200 人 次居民向中心询问此类问题。”

“市政府还收到了 69100 多次电话报告违章停车和被遗弃的车辆，以及查询停车罚单。”

“去年有关宠物登记，许可和微型芯片的问题也是受欢迎的电话话题，总共向市政府发出 了 67,400 次电话。”

库尔克市长说，咨询中心是居民询问市政府服务，报告问题或查询关于他们房产更多信息 的第一联系人。”

“该中心从 1996 年 40 人在正常工作时间接听咨询电话，增加到 180 名工作人员全天候为 布里斯班市民服务。”

“居民可以通过电子邮件，社交媒体或电话联系市政府，而且每年收到的 140 万次咨询中 的每一次咨询都会收到我们专业人员的答复。”

市民可以通过电话 3403 8888 或短信 0429 2 FIX IT，或登录 www.brisbane.qld.gov.au 联系市政府。

查询类型及总数


轮式垃圾箱的更换和维修 85,270
违章停车，被遗弃车辆，停车票 69,129
宠物许可和注册  67,393
市政费用 66,180
管道检查，规划，批准 63,270
建筑批准 53,791
物业搜索 51,912
失物招领 43,846
一般垃圾，园林垃圾，可回收垃圾 41,289
土地开发批准及相关规章 29,313




敬请注意：市政府的一些其它有用资讯已被译成中文，请访问：www.brisbane.qld.gov.au/zho（简体中文）或 www.brisbane.qld.gov.au/chi （繁体中文）。市政府的脸书(Facebook)设有中文专页，并每周给关注该账号的followers发送最新新闻动态：https://www.facebook.com/BrisbaneCityCouncil 。您还可以关注市政府的新浪官方微博获取最新资讯：www.weibo.com/brisbanecitycouncil。