kingfreight 发表于 2015-7-28 12:59
Prue，你好，我就是你是所说的V经理，一般来说这种事就不好回复了，免得越描越黑，不过这个事情上面我们还是 ...

首先，关于船货公司没有通知你这件事情我无法认证，但是提单上面联系人就是你的名字和电话，在这点上我很难相信他们会不通知你。

其次，假熏蒸证这一点，你的答复是有导向性的，一面说在当地熏蒸如何复杂，费用也很高，一面说自己的客户有持假熏蒸证通关成功。一边是过千澳币的熏蒸费，一边是几百人民币的假证，再有手续复杂和简单的比较。这个还不是建议吗？

再次，足够时间找下一家这一点很离谱。你周三晚上才答复我们说不接单，周五我们的货就到了。两天的时间找好下一家很扯好不好？而且你很早就知道我们的货柜没有熏蒸，如果不接单干嘛不早说？

最后，当地熏蒸到底有多复杂多难我不知道，反正我问的所有清关公司都愿意接，除了你们，并且是在货到港之前不到48小时这么短暂的时间里面ditch我们，你在这笔单上做的到底有多厚到？

发票可以开1年前的吗？

Prue，你好，我就是你是所说的V经理，一般来说这种事就不好回复了，免得越描越黑，不过这个事情上面我们还是觉得挺冤的。
您的集装箱从接触我们开始，无论报价，咨询什么的，就算我没有听您的电话，每次都是有回复的。的确那阵子比较忙，不过对于信息的提供和沟通的内容，绝对认为是足够让一个毫无经验的人去认识基本流程的。而且基于你向我们提供的信息，你一直都是说您的集装箱是有做熏蒸的，我们也有一再向你强调过这个的重要性。 直到最后，你说无法提供熏蒸证，你一直问我有什么solution，我们也是说只能在澳洲这边做，不过流程比较繁杂，是在阁下一再追问还没有别的方法去避免去这样做的时候，我们才说有人是在用假证的，这个是我和你们的真实对话，不存在我我们直接建议你们这样做吧，而且你可以想想无论你是否这样做，对于我们来说有什么好处呢？像你们最后熏蒸的操作和结果，也是印证了之前对你们的分析。至于你说我们没有通知你的货物到港的事情，第一，我们没有收到船公司任何的通知，你可以问问船公司是怎么通知我们的。第二，我们也没有看过你的提单，也无法看到你的预计到港日期是几时，甚至走那个船公司我们都不知道的。在知道我们报关员不做没有熏蒸的单，你们是有足够的时间去找别的公司做的。中间的时间绝不应该导致滞港费用的。而且由始至终，我们也是什么费用都没有向你们收取过的，我们绝对履行了我们义务甚至以外的事情了。虽然我们没有做成买卖，但是我们也不会像你说的把你当成你所说的。也谢谢你把你的经历写出来，我们也会检讨我们在服务上的不足。我们是货代公司，并不是超人。希望你房子和搬家都顺利，生活愉快。

想问lz 海运家具你怎么证明这些是国内的旧家具问题的？

谢谢楼主的经验，就当做拿钱消灾吧。

感谢分享。这些没有经历过的人还真是一摸黑呀！

多谢分享～～差一点点就重复楼主命运了～～

2004年帮布村朋友进口一个集装箱家具，木制品一定要熏蒸，包括木制托盘，不熏蒸检疫是不放行的。
当时熏蒸只花费几百元。这是搞海运的基本常识，不熏蒸是要人命的，可以被强令退运！