听的学问

听，这个看似简单的动作，里面却包含了很多不同的内容。

听对一个人有多重要呢？一项在1981年的研究结果表明，一个人的一生中70%清醒的时间在与其他人进行交流。在这70%的交流当中，14%的时间用在了写，16%的时间用在了说，17%的时间用在了读，而剩下最多的一部分，53%，接近一半的时间都在听。听占了很大的部分。

LISTENING

听的组成

听可以分成五个部分，每个部分有着各自的分工。

听（Hearing），就是生物学概念的听，我们的大脑通过耳朵接收到外界的资讯，就是听这个动作。我们无法选择的，除非一些特殊的情况，比如，耳部的疾病，失聪或是弱听；再一个就是用东西堵塞住耳朵，也会影响到我们的听觉。这个我们无法选择的过程中，

注（Attending），有了生物学概念上的“听”，就应该有心理学概念上的“听”，就是注意听，倾听。有一种情况，如果很注意的去听你身边所有的声音，很确定，你一定会发疯。所以，我们不可能去全神贯注的听你身边的每一句话，每一个声音，更何况，我们在听的时候，常常会走神，开小差。通常来说，我们首先筛选出一些特定的信息，然后把精神集中在这些特定的信息里。这些特定的信息包括你需要的东西（Needs），你想要的东西（Wants），你很希望或是渴望的东西（Desires）还有就是你感兴趣的东西（Interests）。

懂（Understaning）,即使是很注意的去听了，也不能保证明白所听到的信息。听懂，理解信息也分成几点，首先，你要知道和了解你所听到的信息中对特定语言这中的句法和语法规定。当然，这只是基本的语法。其次，信息出自于不同的人，不同的环境，不同的时间也会有不同的意思。还有一点，能否听得懂这条信息，和你本身的精神上的能力，智力也是有关的。一个人的智慧（intelligence）常常决定了这个人对信息的理解能力。

记（Remembering），听懂了信息，接下来很重要的一点就是要记住你听懂的信息。很多情况下，我们需要听很多次，才能记住一些事情。研究表明，在十九世纪五十年代，人们只能暂时记住所听到的50%。

应（responding），前面4个部分讲的是心理活动，最后一点，回应你所听到的信息。对你觉得值得注意的（observable）部分给予反馈信息（feedback）。回应的过程中，不仅仅是对话，身体语言，眼光的交流也算是回应的一种。