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标题: 【YoYo路边社】昆州政府收到居民投诉日益增多 社会学家分析:因为投诉太容易 [打印本页]

作者: 叮当喵    时间: 2016-7-20 11:40
标题: 【YoYo路边社】昆州政府收到居民投诉日益增多 社会学家分析:因为投诉太容易
当城市纠纷越来越多变成当地市府的问题或者在法庭上结束,纳税人为此埋单。

在一个当地政府区域,一些居民投诉,尽管他们已经不能再把垃圾倒出去了,但移动垃圾桶没有被清空。

城市科技大学社会学家 Sonia Roitman 告诉《周日邮报》(The Sunday Mail),这只是局部的,因为小区变得更加的分散。

“我认为这是因为我们失去了与小区沟通的能力,”Roitman博士说。

“在许多情况下,我认为与当地政府打交道比同隔壁小区打交道变得更容易。”

一些昆州人对市府最大的投诉已经全面增长,非法停车占据关键问题。


在2014-2015财政年度,布里斯本居民用23735份关于停车问题的投诉淹没了市府,比前一年增加了14%。

在黄金海岸,市府收到了6200份该问题的投诉——在过去的几年里,这个数字一直稳步增长。

在阳光海岸和Redland市府地区,错过移动垃圾箱的收集时间是核心事件之一。

然而,在Redlands,调查这个问题之后,发现40%的这种投诉来自不能再把垃圾倒出去的居民。

Roitman博士说,她相信人民变得不太宽容是因为这更容易投诉,这消耗了市府的资源,因为工作人员们试图了解该问题的最新情况。

“如果必须亲自去当地政府办公室,人民可能就不会投诉这么多了,”她说。

“但是如果是通过打电话或者互联网这种快速通道,人民会更容易投诉。”

“我认为重要的是可以投诉,但是我认为这有可能失去察觉什么是重要的,什么是不重要的能力。”

在一些极端的情况下,城市纠纷已经蔓延进了法庭,在2014-2015财政年度,昆州民事行政法庭(Queensland’s Civil and Administrative Tribunal,QCAT)处理了316起厅内纠纷。

这是由2012-2013财政年度的265起纷争发展起来。

在2014-2015财政年度,昆州民事行政法庭处理了221起小区树木纠纷。






新闻来源:The Sunday Mail






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