中国驻澳洲使馆指出，该使馆在日常工作中接到一些在澳中国公民关于办理护照、签证、公证与认证的咨询，其中大多数问题可在使馆网站上得到解答。还有一些中国公民在日常生活中未能及时关注使馆官方信息，道听途说，导致上当受骗。为此，中国驻澳洲使馆建议申请领事服务的中国公民在办事前浏览使馆网站，主动利用"领事服务"相关信息：
一、"领事服务"系使馆官方网站的一个栏目，使馆今年对其做了全新改版，其内容更新及时，值得信赖。今后任何有关领事服务的政策和要求的调整均将会在此网页上及时发布，请在澳中国公民及时查询，勿轻信他人传言。
二、"领事服务"网页统一发布中国驻澳使领馆的办证须知信息并提供表格下载等服务。请点击浏览"网页导航",查询信息。请按须知要求准备申请材料，并下载最新表格。
三、中国驻澳使领馆负责各自领区内的领事服务。申请人应按照领区划分递交各类申请。各总领馆在本馆网站发布了各馆个性化信息，建议同时注意浏览。
四、建议在澳中国公民下载并浏览最新发布的《中国公民旅居澳洲手册（2013版）》，关注使馆网站的"领事动态"信息，及时跟踪领事预警，加强安全防范。
五、如对"领事服务"网页有任何意见和建议，请通过电子邮件联系中国驻澳使馆，使馆信箱：chinaemb_au@mfa.gov.cn（姚静）
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