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标题: 关于取消TPG网络的问题 [打印本页]

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-15 19:16
标题: 关于取消TPG网络的问题
我家签了两年的TPG的合同 押金600 七十多一个月 现在用着发现真是蛮坑爹的 老是断线网速也不够快 感觉也不是那么的便宜 因为刚签不久 用着实在不舒心 现在想换telstra的 能行吗 要不要交违约金 还是能转让给别人或者转移公司？ 求高人赐教

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-15 19:27
不能喔
簽了合約就不能毀約
我不懂600押金是哪邊來的?
tpg在合約時間內取消合約
必須要付350取消費用(毀約金)
付了話妳就可以轉到telstra

1.過了合約在轉
2.付$350就換得自由身

妳選擇吧

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-15 19:28

smallwhale 发表于 2013-5-15 19:27
不能喔
簽了合約就不能毀約
我不懂600押金是哪邊來的?

谢谢 600押金是我爸说的 那网络也不能转让什么的吗

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-15 19:33
網路是對電話線
除非妳把名子轉到妳家人的名下
問題是 電話線還是被tpg佔用
有轉跟沒轉一樣

至於押金
tpg根本不收押金
可能妳們家還有10個月的合約吧...

速度的話 可以試試看連絡tpg
不過速度這問題範圍太廣
很難查

最快的方法就是繳$350毀約金
這樣就不用煩
不然只能等到合約到期後在跳telstra

記得
要取消合約需要30天通知期
如果要當天取消網路
他們會多收30天的費用

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-15 19:58

smallwhale 发表于 2013-5-15 19:33
網路是對電話線
除非妳把名子轉到妳家人的名下
問題是 電話線還是被tpg佔用

谢谢回答

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作者: MMT    时间: 2013-5-15 20:22
如果妳們家的屋齡比較舊
就算換了 Telstra
那還是有可能有網路慢的問題

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-15 21:39

MMT 发表于 2013-5-15 20:22
如果妳們家的屋齡比較舊
就算換了 Telstra
那還是有可能有網路慢的問題

两个邻居家的网络信号都特别好 在我这都有两格 他们两家都是用的bigpond 我想应该不会太差

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-15 21:55
好不好要看電話線
隔壁快不代表妳家也會快

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作者: MMT    时间: 2013-5-15 21:59

钟子期 发表于 2013-5-15 21:39
两个邻居家的网络信号都特别好 在我这都有两格 他们两家都是用的bigpond 我想应该不会太差

其實是看你自己家的屋齡而定如果你家的屋齡比較舊
那有可能你的還是會慢
這問題是出在你們家的電話實體線路品質的原因
和你的鄰居沒有關係的

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作者: 故乡的云    时间: 2013-5-15 22:49
我家网络也是时有时无，郁闷

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作者: MMT    时间: 2013-5-15 23:28

钟子期 发表于 2013-5-15 21:39
两个邻居家的网络信号都特别好 在我这都有两格 他们两家都是用的bigpond 我想应该不会太差

鄰居的網路信號好
和internet 品質是無關的
那信號是 router 發出來的
不是 bigpond 發出來的

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-16 17:05

MMT 发表于 2013-5-15 23:28
鄰居的網路信號好
和internet 品質是無關的
那信號是 router 發出來的

不是很懂 但是tpg不好是真的

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作者: MMT    时间: 2013-5-16 17:41

钟子期 发表于 2013-5-16 17:05
不是很懂 但是tpg不好是真的

嗯
tpg 的壞名聲是眾所週知
但是建議你應該也要確認一下你家的實體電話線路沒問題比較好
否則
就算你換到 telstra 也會一樣很慢的
浪費你的時間和金錢

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作者: xiaohao    时间: 2013-5-16 20:41

钟子期 发表于 2013-5-15 21:39
两个邻居家的网络信号都特别好 在我这都有两格 他们两家都是用的bigpond 我想应该不会太差

什么是“信号有两格”？这是从路由器发出来的信号，和TPG还是telstra无关。

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作者: 华人电信    时间: 2013-5-16 21:40
TPG没有押金，只有Home Phone Deposit $20
$79.99/月 不光包含了无限网络，同时包含了无限拨打澳洲本地和中港台美加手机和座机
通过speedtest.net测试，速度大于1.5Mbps属于正常。如只能上QQ，请确认modem内设置DNS；如国内网页无法打开，请致电TPG客服设置Proxy Server。关于断线，如有连接电话机，请确认全部电话插口都接有语音分离器。或更换其余电话插口连接试试。改成有线方式连接modem，也有可能是无线连接问题。或更换modem试试。如果网络依然很慢(速度小于1Mbps)或掉线(Connection Intermittent)，您得电话TPG 13 14 23,选择Technical Support，TPG需要做测试，之后首先会调整相关网络参数，如果依然没有改善会安排工程师上门修复外部线路。记住投诉时态度强硬点。

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作者: 心绕千千结    时间: 2013-5-16 22:14

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-17 08:32
tpg的好是便宜
妳想要便宜 TPG是好的選擇
不然已網路來說
internode大家都說不錯
但是貴
所以還是看人
便宜還是有自己的優點~~

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作者: Imagic    时间: 2013-5-17 08:58
15楼正解，不过慢的时候还是会慢

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-17 17:31

华人电信 发表于 2013-5-16 21:40
TPG没有押金，只有Home Phone Deposit $20
$79.99/月 不光包含了无限网络，同时包含了无限拨打澳洲本地和中 ...

好专业谢谢

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作者: 无拘无束    时间: 2013-5-17 19:07
一般签约的网络都不能随便取消的，取消都要交违约金。如果感觉网速不够给力，可以打电话过去投诉，多打几次网速会有上升。我自己就这么做过

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作者: kevinsun_aus    时间: 2013-5-17 19:28
TPG每个月都有一次月初月末综合症，就是那么准，每个月一次，每天断无数次

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作者: hxy3035    时间: 2013-5-17 21:30
不能毁约吧,我签的是optus的,不行的话只能还没弄好的时候才能退

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作者: IamI    时间: 2013-5-18 10:28
要是我就从来不会想签合同@@

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-18 18:50

无拘无束 发表于 2013-5-17 19:07
一般签约的网络都不能随便取消的，取消都要交违约金。如果感觉网速不够给力，可以打电话过去投诉，多打几次 ...

tpg有中文服务热线吗

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作者: 无拘无束    时间: 2013-5-18 23:36

钟子期 发表于 2013-5-18 18:50
tpg有中文服务热线吗

据我所知是没有，只有131423那个号码

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作者: xuhaodongasd    时间: 2013-5-19 00:29
万恶的TPG啊

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作者: comefromcuba    时间: 2013-5-19 23:37
你家在哪？如果在runcorn daw road可以转给我。

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-20 07:14

comefromcuba 发表于 2013-5-19 23:37
你家在哪？如果在runcorn daw road可以转给我。

網路是不能轉的
除非妳要搬到那個人家理
就算轉也要花一百多 relocation fee
花那個錢不如直接跟tpg安裝還便宜少少

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-20 07:18

钟子期 发表于 2013-5-18 18:50
tpg有中文服务热线吗

TPG沒有中文 不過也不要打電話過去
因為妳根本聽不懂對方在說甚麼
forum_admin@tpg.com.au
email到這個email
她門收到就會回信給妳

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作者: 台北人    时间: 2013-5-20 12:25
TPG 客服電話好像都是阿三
聽不懂

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-20 22:20

smallwhale 发表于 2013-5-20 07:18
TPG沒有中文 不過也不要打電話過去
因為妳根本聽不懂對方在說甚麼
forum_admin@tpg.com.au ...

我投诉过了 好一些 果然是欠虐

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-21 06:56

钟子期 发表于 2013-5-20 22:20
我投诉过了 好一些 果然是欠虐

通常那只市假像
沒多久就打回原形

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-21 18:00

smallwhale 发表于 2013-5-21 06:56
通常那只市假像
沒多久就打回原形

便宜没好货 感觉tpg这个也不便宜 79还是70

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作者: smallwhale    时间: 2013-5-21 21:16

钟子期 发表于 2013-5-21 18:00
便宜没好货 感觉tpg这个也不便宜 79还是70

便宜阿
無限下載
其他間根本做不到這價錢
當然 有好必有壞

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作者: heroes3lover    时间: 2013-5-22 10:35

钟子期 发表于 2013-5-18 18:50
tpg有中文服务热线吗

没有，而且都是印度口音，我建议你打电话去tpg技术支持，让他们测试一下你的整条线路，从他们那儿到你猫之间的畅通程度，如果真有问题，他们会安排telstra的工程师去修的，总体上公道的说还是价廉物美的，telstra是好，但是贵不少。当然如果预算多，那就无所谓了。

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作者: heroes3lover    时间: 2013-5-22 10:38

钟子期 发表于 2013-5-21 18:00
便宜没好货 感觉tpg这个也不便宜 79还是70

59,如果自己有猫的话，猫到处都有，很多二手的  40$一个。internet call你根本不需要吧？

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作者: 擎天一柱    时间: 2013-5-22 11:44

钟子期 发表于 2013-5-18 18:50
tpg有中文服务热线吗

TPG有中文服务的，电话你查查中文报纸，

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-22 18:59

smallwhale 发表于 2013-5-21 21:16
便宜阿
無限下載
其他間根本做不到這價錢

网速太慢了 这是重点 无限下载都没用

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-22 19:00

擎天一柱 发表于 2013-5-22 11:44
TPG有中文服务的，电话你查查中文报纸，

打了也不会有用

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作者: 钟子期    时间: 2013-5-22 19:01

heroes3lover 发表于 2013-5-22 10:38
59,如果自己有猫的话，猫到处都有，很多二手的  40$一个。internet call你根本不需要吧？

是七十多的 说是ADSL2 但是感觉跟一般都没得比

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作者: heroes3lover    时间: 2013-5-23 11:44

钟子期 发表于 2013-5-22 19:01
是七十多的 说是ADSL2 但是感觉跟一般都没得比

http://www.tpg.com.au/products_services/home-phone-bundle/unlimited-bundle

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